Đã qua rồi thời kỳ Retail Media chỉ quẩn quanh với những tấm biển ‘shelf-talker’ im lìm hay màn hình LCD phát đi phát lại đơn điệu tại siêu thị. Mùa cao điểm (Peak Season) hiện nay được ví như một “chiến trường” nơi người tiêu dùng đã hình thành cơ chế “miễn dịch” với quảng cáo truyền thống.
Kỷ nguyên Retail Media 3.0 đang định hình lại cuộc chơi bằng sự bùng nổ của 3D Immersion – một chiến lược không chỉ để “nhìn” mà là để “cảm”, “chạm” và “mua”. Tuy nhiên, nếu chỉ dừng lại ở việc gây choáng ngợp tại điểm bán (Physical), thương hiệu sẽ bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi khổng lồ khi khách hàng rời đi. Đây chính là lúc Premium Adnetwork bước vào, không phải như một kênh hiển thị (display), mà như một “Không gian trải nghiệm số”.
Cú hích đầu tiên: Phá vỡ sự “vô cảm” bằng hiệu ứng Popping-out
Thước đo thành công mới không nằm ở việc bạn sở hữu bao nhiêu màn hình, mà là bạn tạo ra được bao nhiêu “Khoảnh khắc nhập vai” (Immersive Moments). Đó là sự hợp nhất của ba thế lực: 3D DOOH – In-store Experience – Premium Adnetwork. Những khoảnh khắc này có thể xuất hiện lần đầu tại điểm bán và trên đường phố với Digital-Out-of-Home (DOOH) nhằm đánh bại sự thờ ơ. Hoặc, nó cũng có thể bắt đầu khi khách hàng mục tiêu đang đọc một bài PR phân tích, thấy sản phẩm 3D tương tác và bắt đầu quan tâm từ những điểm chạm số.
- Số liệu thực tế: Các quảng cáo 3D DOOH với hiệu ứng vật thể lao ra khỏi màn hình (popping-out) không chỉ tạo ra khoảnh khắc “Wow”, mà còn giúp tăng tỷ lệ ghi nhớ thương hiệu (Recall Rate) lên 30-50%.
- Earned Media: Quan trọng hơn, nó kích thích người xem chủ động rút điện thoại ra check-in. Khách hàng tự nguyện trở thành kênh truyền thông miễn phí cho nhãn hàng.
Màn trình diễn 3D DOOH ấn tượng của Coca-Cola tại Pavilion Kuala Lumpur (Malaysia)
Premium Adnetwork: “Cánh tay nối dài” của trải nghiệm 3D
Theo báo cáo “Digital out of home & In-store Retail media Playbook 2024” của IAB, DOOH và In-Store Retail Media mang lại nhiều lợi ích cho các nhà bán lẻ và thương hiệu:
- Nâng cao nhận thức về thương hiệu: Quảng cáo DOOH được đặt ở những vị trí có lưu lượng người qua lại lớn, giúp tăng khả năng hiển thị của thương hiệu.
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: In-Store Retail Media có thể được cá nhân hóa dựa trên vị trí, hành vi và sở thích của người mua sắm.
- Tăng doanh số bán hàng: Quảng cáo DOOH và In-Store Retail Media có thể thúc đẩy quyết định mua hàng của người tiêu dùng, đặc biệt là khi được đặt gần các điểm bán hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm: Màn hình DOOH và các kiosk tương tác có thể cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn.
- Tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn: DOOH và In-Store Retail Media có thể được sử dụng để tạo ra các trải nghiệm mua sắm tương tác và thú vị, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Và với Retail Media 3.0, Premium Adnetwork như một “cánh tay nối dài” tương thích với DOOH và In-store, khi ứng dụng giải pháp 3D vào các chiến dịch. Đây là điểm thay đổi tư duy cốt lõi. Đừng xem Adnetwork chỉ là nơi đặt banner tĩnh. Hãy xem đó là nơi kéo dài sự tương tác mà DOOH đã khơi mào. Hoặc cũng là xuất phát điểm của hành trình đến điểm chạm cuối.
- Từ “Nhìn” sang “Chạm”: Nếu 3D DOOH là trải nghiệm thụ động (nhìn ngắm), thì 3D Banner trên Adnetwork cho phép người dùng tương tác trực tiếp (xoay, zoom, thử sản phẩm). Theo Modelry, dạng quảng cáo tương tác này có thể đạt mức độ tương tác cao gấp 8 lần so với quảng cáo 2D thông thường.
- Dữ liệu minh chứng hiệu quả: Thực tế chiến dịch của Grab Transport tại Việt Nam khi sử dụng 3D Banner để retargeting đã đạt CTR lên tới 0.43% (gấp đôi mức trung bình). Hay như Thiên Long (BST Hoshi) đạt CTR gấp 1.3 lần nhờ định dạng này (Nguồn: Admicro).
- Ngữ cảnh (Context): Premium Adnetwork cho phép đặt những “mô hình 3D thu nhỏ” này vào đúng ngữ cảnh bài viết uy tín, tạo ra sự tiếp nối mạch lạc về mặt cảm xúc chứ không cắt ngang trải nghiệm duyệt web.
Quảng cáo định dạng 3D trên Premium Adnetwork. Chiến dịch ra mắt bút Hosh của Thiên Long đạt CTR gấp 1.3 lần nhờ định dạng này. Ảnh: ADMICRO
Vòng lặp trải nghiệm liền mạch
Sự hợp nhất của Retail Media 3.0 sẽ vận hành với kịch bản cơ bản như sau:
- Gây chú ý (Street/Store): Chẳng hạn khách hàng thấy một chiếc giày thể thao 3D “bay” ra từ màn hình LED tại ngã tư. Ấn tượng mạnh nhưng chưa thể mua ngay.
- Tương tác sâu (Digital – Adnetwork): Khi họ lướt báo/ trang tin, một phiên bản 3D của chiếc giày đó có thể xuất hiện. Lúc này, họ có thể xoay 360 độ để xem đế giày, zoom vào chất liệu (điều mà DOOH không làm được). Theo thống kê, 70% người dùng muốn xem các định dạng quảng cáo AR/3D tương tác này hơn là banner tĩnh.
- Chốt đơn (Store/E-com): Sự thôi thúc từ việc “dùng thử ảo” trên Adnetwork dẫn lối họ quay lại cửa hàng hoặc trang thương mại điện tử để hoàn tất mua hàng. Tại cửa hàng vật lý, họ có thể thấy một chiếc giày đang tìm kiếm được thiết kế dạng die-cut 3D nguyên khối đặt ở lối vào cửa hàng.
Growthledge với Iceland Foods (Anh)
Chuỗi Iceland Foods (Anh) vừa triển khai loạt bảng quảng cáo treo 3D cỡ lớn trong cửa hàng – nhằm thu hút sự chú ý ngay tại điểm bán. Đây là bước đi mới trong chiến lược biến không gian bán lẻ thành kênh truyền thông thực thụ. Họ cũng đang định nghĩa lại vai trò nhà bán lẻ: không chỉ là nơi bán sản phẩm, mà còn là nơi thương hiệu có thể truyền thông – tác động – chuyển đổi.
- Không chỉ là vài biển quảng cáo đẹp mắt – Iceland Food đang xây cả hạ tầng Retail Media:
- Thành lập đội ngũ in-house để quản lý toàn bộ hệ sinh thái media (O2O)
- Lắp đặt hàng nghìn màn hình kỹ thuật số tại các cửa hàng Iceland & Food Warehouse trong 2025
- Kết hợp cùng Epsilon để triển khai mô hình mua media theo đấu giá (auction-based), cá nhân hóa theo dữ liệu hành vi
Iceland Foods triển khai các biển hiệu 3D treo “siêu lớn” về các sản phẩm thực phẩm phổ biến tại tất cả các cửa hàng của họ. Ảnh: The Sun
Key Takeaways
- Ngành bán lẻ đang bước vào một kỷ nguyên mới, nơi trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa và công nghệ đóng vai trò chủ đạo. Trong kỷ nguyên này, Digital Out-of-Home (DOOH), In-Store Retail Media và Premium Local Adnetwork 3D Immersion đang nổi lên như những xu hướng quan trọng, mang đến những cách thức mới mẻ và hiệu quả để kết nối với người tiêu dùng.
- Trong bức tranh Retail Media 3.0 mới, Premium Local Adnetwork không còn là “kẻ bán đất” (inventory seller) mà là “nhà kiến tạo trải nghiệm” (experience creator) với giải pháp 3D Immersion tiếp cận đa chiều. Nó cộng hưởng với DOOH và In-store để đảm bảo thương hiệu không chỉ được nhìn thấy một lần rồi quên, mà được khám phá, tương tác và ghi nhớ suốt hành trình mua sắm.
- Với Nhà quảng cáo (Advertiser): Đặc biệt là các thương hiệu nhạy cảm về giá hoặc muốn tối ưu ROI. Retail Media kiểu mới giúp tiếp cận đúng đối tượng nhờ dữ liệu, đo lường rõ ràng và tạo ra trải nghiệm thị giác vượt trội.
- Với Nhà bán lẻ (Retailer): Retail Media trở thành nguồn doanh thu mới (New Revenue Stream) đầy tiềm năng trong bối cảnh biên lợi nhuận bán lẻ truyền thống đang bị thu hẹp. Có thể tận dụng traffic & customer base để bán “không gian quảng cáo”.